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ANKER Solutions GmbH & ANKER Applications & Services GmbH sono tenute a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per risolvere le controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o dall'esistenza di un tale rapporto contrattuale, siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo di arbitrato dei consumatori. L'organismo competente è Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Germany, https://www.versicherungsombudsmann.de. Parteciperemo alle procedure di risoluzione delle controversie davanti a questo organismo.