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Risoluzione extragiudiziale delle controversie:

ANKER Solutions GmbH & ANKER Applications & Services GmbH sono tenute a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di risoluzione delle controversie dei consumatori.
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La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che potete trovare qui. https://ec.europa.eu/consumers/odrZurSiamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un organo arbitrale dei consumatori in caso di controversie derivanti da un rapporto contrattuale con un consumatore o se tale rapporto contrattuale esiste del tutto. L'organismo competente è Versicherungsombudsmann e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin, Germany, https://www.versicherungsombudsmann.de. Parteciperemo ai procedimenti di risoluzione delle controversie presso questo organismo.
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