Cosa rende attraente il commercio stazionario?

Il cliente ha l'imbarazzo della scelta. Acquisti in cartoleria o nel commercio online?

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Acquistare nel commercio stazionario o nel commercio online?

Oggi il cliente ha l'imbarazzo della scelta. Anche se il commercio online sta crescendo molto più velocemente di quello fisso, quest'ultimo presenta ancora molti vantaggi che vengono sfruttati volentieri. Non si è ancora arrivati al punto in cui il commercio online sta soppiantando quello fisso. Nel corso della digitalizzazione, tuttavia, anche il commercio stazionario deve subire una trasformazione che lo attende ancora. Non per niente si dice che "il commercio è cambiamento".

 

Perché gli acquisti nel commercio al dettaglio stazionario sono popolari

Gli aspetti che rendono lo shopping offline così popolare sono stati analizzati in uno studio rappresentativo condotto in tutta la Germania dall'agenzia di performance Peak Ace per conto della rivista di moda e lifestyle Lifestyleslab.

Allo stesso tempo, il 27% degli intervistati ha dichiarato di andare a fare acquisti nei negozi "bricks-and-mortar" per poter toccare e provare i prodotti. Questo è ancora un grande punto di forza del commercio al dettaglio locale. Per alcuni prodotti è semplicemente necessario guardarli da vicino o provarli, testarli o provarli. Anche le descrizioni più dettagliate dei prodotti non servono a nulla.

I rivenditori locali possono guadagnare punti anche quando si tratta di consigli personali. Dopo tutto, il 15% degli intervistati ha dichiarato di preferire la vendita al dettaglio fissa allo shopping online per avere consigli personali. Quando si acquista online, invece, i clienti sono abbandonati a se stessi. Non c'è semplicemente un sostituto alla consulenza personale di un dipendente comprensivo. Se il consiglio è così buono che il cliente torna a casa entusiasta, allora racconterà questa esperienza positiva anche ad altre persone.

Secondo lo studio di MoodMedia del 2019, il 16% indica un'atmosfera positiva e bella nel negozio come motivo di acquisto nel retail locale.

Ciò fornisce ai rivenditori forti argomenti a loro favore, che dovrebbero assolutamente sfruttare.

 

Altri motivi per fare acquisti in cartoleria

Disponibilità immediata: quando si acquista nel commercio stazionario, di solito i prodotti possono essere portati via immediatamente. Non ci sono tempi di consegna da considerare. Questo è particolarmente importante se si ha bisogno di qualcosa immediatamente, ad esempio per regali dell'ultimo minuto, perché si è rotto qualcosa o perché si vuole avere il prodotto tra le mani il prima possibile.

Meno monitoraggio elettronico: quando si fanno acquisti online, vengono raccolti molti dati, ad esempio i prodotti visualizzati o gli acquisti effettuati, i tassi di restituzione, ecc. Di conseguenza, può essere visualizzata pubblicità personalizzata. Non è così quando si fanno acquisti nei negozi "bricks-and-mortar". Chi paga in contanti non deve preoccuparsi che i suoi acquisti vengano tracciati.

Nessun costo di spedizione: la maggior parte dei negozi online applica costi di spedizione per gli acquisti. Questi costi possono essere risparmiati acquistando nei negozi in sede.

Con le nostre soluzioni innovative sosteniamo il commercio stazionario

Breve panoramica della gamma di hardware:

-Casse e cassetti per contanti - La parte interna può essere utilizzata in modo flessibile grazie alla sua divisione variabile. Numerose opzioni, come la chiusura elettronica o manuale, con serratura o con funzione di spinta, rendono le cassette e i cassetti portavalori un aiuto pratico nella vendita al dettaglio.

-Self-checkout - il pagamento reso semplice - grazie a soluzioni plug & play e a un elevato livello di manutenibilità. Le nostre soluzioni intuitive di self-checkout assicurano un percorso ottimale per il cliente e un'esperienza di acquisto confortevole.

-Cash Recycler - Il Cash Recycler di ANKER è un terminale per il trattamento di banconote e monete che garantisce un trattamento sicuro e chiuso del contante. In combinazione con le nostre soluzioni di self-checkout, i clienti possono pagare facilmente anche in contanti.

-Pali - Il concetto modulare dei pali consente una composizione individuale degli elementi richiesti. I materiali di alta qualità garantiscono una lunga durata.

-Registratore di cassa retrò RK10 - L'elegante alloggiamento retrò è un vero e proprio richiamo visivo. Il registratore di cassa può essere personalizzato con pannelli di design di diversi colori. La soluzione Plug & Play è 100% Made in Germany.

-Bilancia per contanti - quando serve più velocemente. Il piccolo aiutante conta i contanti 6 volte più velocemente che a mano.

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funzioni della nostra soluzione POS:

- Gestione della merce in negozio - gestione delle scorte, degli ordini, degli incassi e degli inventari.

- Gestione degli articoli - descrizioni, prezzi, immagini e molte altre informazioni.

- Gestione delle scorte: ordini mirati in base alle vendite.

- Inventario - Esecuzione rapida e semplice degli inventari.

- Gestione dei fornitori - È possibile un collegamento ai portali degli ordini.

- Registrazione delle ore - registrazione direttamente dal registratore di cassa, valutazioni nel back office

- Ordini - Filiale - Ordini dei clienti

- Omnichannel: click & collect, click & return, ship to shop, cronologia ordini

- CRM - Una visione del cliente

- Endless Aisle - trasparenza dell'inventario in tempo reale in tutte le sedi

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